1. ¿Cómo se nos muestra la concomitancia, Revolución TIC + cambio social, político y económico?
Si nos atenemos a lo que se dice que son las técnicas de información y comunicación, las TIC,debemos entender que ya no son aquellas técnicas que permiten la transmisión de datos, y su posterior generación de Conocimiento, a través del paso previo de la creación de una Información.
Estos preceptos, aún válidos para conseguir una visión más acertada y menos sesgada de la Realidad, no son en sí lo que ahora mueve el hecho humano (y subjetivo) de la comunicación.
Ya la Radio lleva más de un siglo en funcionamiento, y la Televisión se va acercando al siglo de existencia...y sin embargo no se consideran TIC's.
Entonces, ¿qué son exactamente las TIC's?
Las TIC's (Internet, móvil, televisores inteligentes...) como tal se consideran nuevas técnicas surgidas someramente tras la Segunda Guerra Mundial, a través del nacimiento de la Informática y el desarrollo de las Telecomunicaciones.
A través de estos campos de actuación, el paso de datos e información y su posterior y necesaria etapa de creación de Conocimiento, es más rápido y más fácil.
Todo comenzó cuando tras la segunda gran guerra, la Comunicación pasó de ser un mero hecho subjetivo, a poder objetivarse, a través de los Lenguajes Binarios y otros lenguajes matemáticos y/o informáticos.
Los datos y la información, por primera vez en la historia de la Humanidad, se podían objetivar.
Se podía contabilizar, “empaquetar”, controlar...
A pesar de que quizá su desarrollo ha sido lento, decir que es ahora cuando su uso se ha generalizado en el ámbito de la sociedad, la política y la economía, no es del todo cierto.
Las TIC's se comenzaron a usar para uso militar tras la Segunda Gran Guerra.
Internet era usado por los dos bloques políticos existentes en el mundo tras 1945 para fines militares, que afectaban evidentemente a la Economía y por ende a la Sociedad.
Tras la caída de la URSS en 1991, se produce un vertiginoso cambio en el ámbito de las tecnologías de las comunicaciones.
(Habría que recordar que el nacimiento del término “Internet” aparece en 1996, sólo 5 años después de la desaparición de la URSS).
Las TIC's, por tanto, ya funcionaban e influenciaban antes de lo que se cree, sin embargo, ¿por qué se dice que ha sido en la última década que su uso haya cambiado el panorama político, social y económico?.
Pues por lo que algunos has llamado democratización de las tecnologías de la información, y otros su comercialización.
Tras la victoria capitalista sobre bloque de la URSS, y el asentamiento final de la economía neoliberal de la economía, las cosas debían suceder más rápido, más eficazmente, más eficientemente, pues.
Por tanto, la salida al mercado de ordenadores personales, telefonía móvil y cualquier otro dispositivo tecnológico de Información, no fue sino la consecuencia necesaria del triunfo neoliberal, simbolizado a través de Internet.
Se quiso sacar un rédito económico a la desaparición de las fronteras políticas, para de esta manera, conectando a más gente, existiese un mercado más amplio.
El sector de las Telecomunicaciones es un sector fuerte, que necesitaba encontrar su nicho para expandirse, y lo encontró tras la caída del comunismo a través de las tecnología de la información.
¿Concomitancias?. Muchas.
La Política está ya prácticamente teñida por las TIC's.
No hay partido político que no se precie de indicar que tiene su cuenta Twitter o Facebook, con docenas de trabajadores a su cargo que escriben y responden lo que los programas políticos del partido para el que trabajan, dicen. Es una manera de llegar antes y más rápido que antes.
Pasamos de la pegada de carteles a la inauguración de una página web que hable de tal o cual partido en elecciones...
Por otro lado, la Adminstración se relaciona sus ciudadanos, de manera creciente, más telemáticamente.
A la Sociedad también ha llegado las TIC's, moldeándola en una nueva sociedad en apenas 10-15 años.
Quien más o quien menos ya usa las redes sociales, el móvil, los emails, los foros, etc...para comunicarse.
Eso cambia el mundo, como ocurrió con las revoluciones árabes (de la que humildemente no tengo una gran opinión, porque la venden como la revolución del pueblo, y finalmente fue iniciada por o gracias al Imperio. Ahí está el caso de Siria, que no interesa tanto y la revolución no consigue culminarse tras un año).
Por último, en cuestión de Economía, sí ha sido un avance.
No existe empresa que no se precie que tenga su perfil en facebook, twitter, email, website, RSS, o cualquier desarrollo.
Esto, sin duda alguna, permite la agilidad en la comunicación, en la producción, en el trato hacia el cliente, en la generación del conocimiento...pero también ha ayudado a la deslocalización y el abuso de ciertas prácticas empresariales en ciertos países.
En este artículo, se muestran algunas ideas sobre el nuevo mundo creado por las TIC's: más igualitario, pero no tan igualitarista como se desearía.
2. Documentación-documentalistas: factores afectados con el cambio, espacio - temporal. Efecto directo del avance tecnológico.
Es evidente que el avance tecnológico que se ha producido con el desarrollo de las TIC's ha sido beneficioso para el usuario, primeramente, y no tanto así para el bibliotecario, que se ha visto inmerso en un nuevo mundo que ha cambiado por completo la visión tradicional de su profesión: el alcance de la misma; su filosofía de ser; su manera de normalizarse o regirse; su manera de ralacionarse con los usuarios o con otros campos enmarcados en el ámbito de la información; sus técnicas y herramientas para desarrollar la labor...
Son muchos ámbitos los que han cambiado, y el hecho de la irrupción de la web 2.0, aún acentúan más estos hechos.
Entre los beneficios para el usuario existen muchos, pero sobre todo existe uno, que es del acceso a cualquier documento, sea del tipo que sea, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Esto ha provocado que la dualidad espacio-tiempo sea relativa.
¿Cómo y en qué sentido?
- Principalmente a través del uso de Internet, herramienta que sirve para la comunicación rápida entre pares. (problema de tiempo)
- El incremento de tipologías documentales, mucha de ellas efímeras, que se pierden entre el gran tráfico de transferencia de información. (problema de espacio: ¿dónde está?)
- Independencia individual de los usuarios: mayor conocimiento de lo que quieren, cómo lo quieren y cuándo lo quieren.
- Facilidad para encontrar la documentación, que evita duplicidades, y por lo tanto se puede mejorar la organización del trabajo dentro de una biblioteca o un centro de documentación.
- Mejoras en el almacenaje de los documentos, a través de soportes de tamaño reducido que permiten guardar mucha más información.
Esto es grosso modo las ventajas que uno puede encontrar, pero a la vez, genera pequeñas distorsiones en la misma profesión del documentalista, tanto a como nos vemos nosotros mismos como a cómo nos ven los demás.
Ahora toca redefinirse, viéndose desde otro punto de vista; solucionando necesidades que antes no existían o al menos no parecían existir; atacando problemas distintos a los hasta ahora; provocando situaciones beneficiosas para el usuario, no siendo un mero enlace entre él y la información.
Afecta, como adelanté, a todos los niveles: técnico, filosófico, “marketiniano”...
3. Análisis: Identificar acciones o actividades, cambios del entorno, para extraer conclusiones
Como adelanté en el punto anterior acerca de lo que ocurre en el entorno y que puede afectar a la Documentación, el más importante es que ahora cualquier persona genera Conocimiento. Todo el mundo tiene acceso a la información de forma más o menos directa, y genera conocimiento por sí mismo, sin necesidades de trabas intermediarias. Y para generar conocimiento se necesita información.
Si bien alguien podría argumentar que antes la Televisión, la Radio y la Prensa era la ventana al mundo exterior, al mundo no palpable o tangible por el ser humano durante el siglo XX y parte del XIX, y conformaban el entorno, ahora son otros medios los que lo conforman, y a diferencia de aquellos, provocan que la ventana exterior habiten en cada uno de nosotros.
Por tanto, se ha producido un hecho extraordinario, que antes no ocurría con la misma intensidad que ahora: es el hecho de que ahora todo el mundo produce, no sólo recibe información.
Somo actores bidireccionales, y por tanto podemos cambiar en cierto modo las cosas.
La filosofía de la 2.0 es que nadie es una cosa solo, siempre se ha de tener dos caras: debes recibir pero también generar. Ya no sirve ser un agente pasivo. Se ha de ser activo, y eso genera que si alguien sólo habita en una de las dos caras de esta realidad, perderá el tren.
Esto se puede ver en los miles de foros, debates y websites que existen en la red, donde se puede extraer información pero también aportar.
Antes el Conocimiento era generado por unos pocos, y su ventana hacia el exterior estaba bien pautada; bien seleccionada; bien normalizada; a través de unos determinados cauces de los que no se podían salir y que cuando llegaban a su destino/destinatario, no se podía modificar.
Ahora el interior es exterior a la vez, o más bien todo es exterior, y cualquiera tiene la posibilidad de ser su propia ventana al mundo.
Se podría decir que se ha democratizado el uso y transmisión de información.
¿Pero esto en qué afecta a los profesionales de la Documentación?
Afecta en el hecho de que se genera una ingente cantidad de información, que deberá ser bien canalizada, con métodos distintos a los de antes y con una filosofía completamente transformada.
Por tanto, las acciones propias de este nuevo escenario son las de la creación de un mundo conectado y bidireccional, en el que han hecho cambiar el entorno, y por tanto las tareas propias de la Documentación.
4.- Análisis del Proceso documental de manera global
Si rescatamos la descripción/definición clásica del proceso documental, veremos que, muy por encima, se trata de la creación de un conjunto de técnicas y fases que conducen a una serie de procesos por los que un documento es integrado en una Organización (selección), es descrito, tanto formalmente como en su contenido (tratamiento, análisis), y es puesto en conocimiento de los usuarios a través de catálogos y demás herramientas (difusión) para su uso por parte de estos.
Esta sería, como digo, una definición clásica.
Pero como hemos ido viendo a lo largo de este post, todo ha cambiado, y también el proceso documental en el ámbito de la 2.0.
¿Quién selecciona?; ¿quién trata un documento para su descripción?; ¿quién lo difunde?.
Pues ahora existe algo que antes no existía: el hecho de que es uno mismo quien selecciona, describe y difunde la información.
Los productores del mismo no son un grupo de personas o comunidades reducidos, son 'todo el mundo'.
Y este es un mundo que busca con sus propias capacidades, sus propias manera de hacer, cómo realizar ese proceso, haciendo hincapié en el de clasificar, un problema latente siempre en la Humanidad.
Y un problema generan herramientas para ser superadas, que los usuarios buscan en el propio mundo de 2.0.
Una de ellas son las herramientas para el etiquetado social, que consiste en la clasificación de recursos a través de etiquetas que definan el contenido de un recurso. Lo que se da en llamar las “Folksonomías”: algo muy parecido a los Tesauros, pero con una filosofía y manera de ser propias.
Son los Tesauros del Siglo XXI.
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