Como se ha podido ver en post anteriores, cuando se trata de analizar un hecho, una situación, una técnica, una herramienta...hay que analizarla desde dos puntos de vista.
Por un lado, hablo de la cuestión en sí (Tesauro, Indización, etc..ahora Resumen y RSS) y por otra, hablo de la persona que hace realidad ese hecho.
Un hecho o una acción no se da si la persona que debe encargarse de ello no lo hace bien (o correctamente) o ateniéndose a una determinada metodología.
En este Post se me pide hablar del resumen documental, su imbricación con la RSS y el sentido que tiene en la actualidad.
Para ello, no sólo hablaré de la RSS y el Resumen sin más, sino que los tamizaré a través de la labor que un profesional hace con ellos, de tal manera que ambos hechos se desarrollan de una manera u otra dependiendo del valor y uso que se haga de ellos.
A través de este post intentaré encontrar los puntos de encuentro (si los hubiere) del Resumen documental, herramienta 'analógica' que formaba parte del análisis de contenido, con el RSS, herramienta con filosofía tipica 2.0.
Si aquí se busca un acercamiento al tema a través de un copy-paste de lo que es un Resumen y un RSS, que no se siga leyendo.
Resumen Documental:
El Resumen documental se ha asociado a una parte de la labor del documentalista durante el análisis de contenido, durante la fase de tratamiento.
A través de un pequeño texto, se representaba lo más breve y fidedignamente posible el contenido (el tema; sobre lo que trataba el documento) del documento original.
Con unas técnicas y una metodología propia, se creaban una fuente de información secundaria, el Resumen, y formaba parte de las tres grandes operaciones del análisis del contenido: la clasificación, la indización y, por último, el resumen (como así lo indica María Pinto en su obra).
Sin embargo, este documento, si nos atenemos a una visión epistemológica del asunto, podríamos llegar a confundirlo con un producto propio de la difusión, bailando por tanto entre esas dos etapas del Proceso Documental
No en vano, el resumen era la carta de presentación del documento original, del Conocimiento nuevo que se podía crear a través de éste.
Ante la imposibilidad muchas veces material de difundir correctamente la información, se recurría a este subproducto documental para tratar de difundir la información. Es un adelanto de lo que se puede ver en el documento primario: como así hace un catálogo, adelanta los aspectos formales del documento primario que se busca.
En el ámbito de la labor documentalista clásica, “involuntariamente” era el instrumento usado para crear una difusión del mismo, último escalón del proceso documental.
Además, era muy normal incluirlo en boletines de resúmenes, que en puridad funcionaban como catálogos, al presentar con un documento secundario, parte (en este caso el contenido) de lo que posee un documento primario, un documento buscado por un usuario.
De una manera u otra, consciente o involuntariamente, era la manera que se tenía de difundir la información que poseía la organización en la que trabajaba el documentalista.
Se puede decir de esta etapa que se trataba de una fase más en la gestión de la información.
Por hacer un somero repaso al Resumen Documental, que sirva de acercamiento, expondré unos puntos que nos pueda acercarnos aún más a la manera en que se desarrollaba como producto científico-documental.
Como producto científico, posee, según Julio Alonso Arévalo: (http://sabus.usal.es/docu/pdf/resumen.pdf )
- Definición: Es un proceso de identificación y representación del contenido del documento
- Técnicas o Metodología
- Selección, Identificación y asimilación del contenido que podrá verse facilitado por las
señalizaciones o ayudas en el texto.
- Elaboración inconsciente de una representación del contenido en la que
aparezcan los siguientes aspectos
- 1. Identificación de la idea principal
- 2. Establecimiento de categorías secundarias
- 3. Determinación de detalles complementarios
- Premisas
El análisis debe ofrecer una identificación del documento original,
proporcionando así un contexto preciso para su identificación y posterior
recuperación, nos referimos a la referencia bibliográfica que de cuenta del autor
del texto, el título, si aparece en una revista, en que número, en que volumen y
que paginas, que será elaborado según una norma estandarizada (ISO, UNE,
ANSI… )
- Normas
ISO 214-1976
UNE 50-103-1990
Por 'resumir', el Resumen era la representación sistematizada del contenido de otro documento.
A través de dicha representación, se ahondaba en su aspecto como elemento difusor de la información, hecho no menor como iré explicando más adlante
RSS
Entonces, para el ámbito 2.0, ¿qué herramienta cubre esta pequeña representación de la información contenida en otro documento?
¿Qué herramienta en la actualidad hace de 'introducción' a un documento primario, y que además sirva como difusión de la misma?
Sin duda alguna esa labor la cubre ahora la RSS, Really Simple Syndication, un formato XML que da la posibilidad de compartir recursos en la RED.
¿Por qué digo que ha tomado el papel que antes desarrollaba el resumen documental?
Pues porque a través de esta herramienta se consigue compartir (difundir) de manera breve y concisa (a través de una entradilla o resumen generada en un programa informático dedicado ad hoc llamado agregador) aquella información que sea de utilidad o interés para el usuario, dándose éste de alta antes en aquellas websites de su interés.
Es, por decirlo de alguna manera, una herramienta que ayuda a la DSI (Difusión Selectiva de la Información) y con un formato sencillo y simple pone en manos del usuario aquello que le pueda hacer entender mejor la información que contiene estos avisos, a través de unos programas que te lo muestran en modo de email.
A través de un software llamado agregador, que son lectores de fuentes web, empaquetan o reúnen todo lo que sea de su interés en un mismo lugar, de modo que cualquier noticia o contenido de interés para el usuario es capatado a través de este software, mostando un resumen del original o incluso incluyendo directamente el documento original, sin necesidad de hacer una navegación en la web para conseguirlo. Lo ma´s conocido o utilizados son el 'Googlereader' y el 'Bloglines'.
De esta manera, como ya he dicho, un usuario puede crear una especie de Difusión selectiva de la información (DSI) personalizada, a través de la cual está informado sobre un tema de su interés, al lanzar a su agregador predeterminado un documento no original que hable y te redirija al documento original.
De esta manera, la conexión con otras personas con sus mismos intereses es más sencillo, creándose Comunidades de usuarios según el tema de interés o profesión
Los desarrollos que esta herramienta presenta son múltiples y variados.
Por ejemplo, para Twitter existe Twitterfeed, que accede a tu perfil cada 'x' tiempo y actualiza el mismo introduciendo en tu timeline aquellas noticias sobre temas que prefijes antes, de tal manera que pareciese ser el mismo usuario quien lo realice. El aspecto formal es el mismo: pequeña entradilla y link al documento original.
Esta difusión puede llevarse a cabo bien con una especificación clara del tema, bien a través de una palabra que pueda salir en otros tweets o en la prensa digital.
Pero no es sólo esto. Existen incluso editores, que dándole forma de periódico tradicional, te muestra un documento final con todas aquellos temas que se deseen incluir.
Por terminar su descripción, algunas de sus ventajas son:
- Permanente actualización de lo que ocurre en la web sin necesidad de navegación
- Alta y baja de suscripciones fácil y rápido
- Se evita el SPAM fácilmente, al no subscribirte con correo electrónico
- Todo es gratuito.
Como desventajas, se dice que:
- No todos los lectores RSS están en español
- No todos muestran las fotos
- Ralentiza la Red al sobrecargar los servidores
- Algunos websites no usan esta tecnologías, o no indican de manera clara coo subscribirte a ellas, ya que al evitar la navegación de los usuarios, desciende sus estad´siticas de acceso, con lo que les perjudica en temas de publicidad y otros semejantes.
Podemos decir que como buena herramienta 2.0 que se precie, es el usuario quien la utiliza a su antojo, creando él su propio conjunto de informaciones que quiere recibir, quiere compartir, quiere difundir...al igual que en el etiquetado, donde el usuario a través de folksonomías decidía cómo indizar, es con esta herramienta del RSS que el usuario decide de qué informarse y cómo llegar a ella.
Sobre el RSS existen diferentes recursos que lo explican
Nexo de unión.
Si antes el medio para difundir el Conocimiento de una Organización se hacía a través del Resumen documental, con unos flujos de información controlados por el documentalista, ahora estos flujos son incontrolables, se encuentran en cualquier circunstancia, lugar, emisor, solventados en gran parte por el sistema de RSS
Entonces, ¿qué tienen que ver o cómo se entroncan entonces el RSS y el Resumen Documental?
Bajo mi punto de vista en la gestión que se hace del mismo y el lugar o contexto donde se desarrollaba uno, y donde se desarrolla otro ahora.
Ya hemos visto que formalmente el Resumen y el RSS se parecen.
Si bien uno poseía una metodología y fundamentos propios, el nuevo, el RSS, imita en gran parte el sentido final del resumen documental.
A través de una entradilla y el hiperenlace al documento original, se realiza una difusión de información. Sin una base científica apoyado en modelos, metodologías y fundamento, de acuerdo, pero una difusión a modo de Resumen documental.
Entonces, si el nexo entre una y otra herramienta, filosóficamente hablando, parece claro, y el impacto del RSS como gran herramienta de difusión supera con creces al resumen y nos lleva un nuevo estadio dentro de la 2.0, ¿qué lugar ocupa el documentalista en todo esto, de tal manera que revalorice su labor en la buena administración de este nuevo universo documental como resumen el RSS?
Lo desgranaré poco a poco.
Difundir información se podría decir que es una parte de un proceso de gestión o más bien de la buena administración de algo.
Antes, un documentalista estaba ligado como una pieza más de un engranaje a una determinada Organización.
Por eso, era parte del flujo de información que se creaba: conocía sus productores, los tiempos en que se generaba, qué se generaba y los emisores donde terminaban esos productos documentales.
Como se ve en el dibujo que muestro, el documentalista era un 'gestor de la información'.
O
R
G
A
Información N Información
EMISOR >>>>>>> RECEPTOR I EMISOR>>>>>>>RECEPTOR - CLIENTE
(ENTRADA) Z (SALIDA)
A
GESTOR DE LA INFORMACIÓN C GESTOR DE LA INFO./DOCUMENTALISTA
I
Ó
N
La gestión de la Información está íntimamente relacionada con el correcto funcionamiento de los Sistemas y subsistemas de información de una Organización.
Un Sistema de Información es un conjunto de datos y procesos que procuran el correcto funcionamiento operacional y directivo de una determinada organización.
Un documentalista antes, pues, trabajaba con el viejo esquema:
datos>>información>>conocimiento.
De hecho, si nos atenemos a lo que se dice aquí http://informationmanagement.wordpress.com/category/gestion/gestion-de-la-informacion/
“Se establece, entonces, como un recurso básico para cualquier organización”.
Si embargo ahora el panorama ha cambiado.
La labor del documentalista ya no se limita a una organización en concreto, y si así lo hace, las pautas de emisor<> receptor de información cambian constantemente, y no forman parte de su trabajo diario.
Si como ya he dicho, ahora la gestión de la información es generada, difundida y consumida por cualquiera, como así lo permiten sistemas de difusión como el RSS, ¿cuál es la nueva labor?
¿En qué influye el nuevo escenario creado por herramientas como RSS en labor del tratamiento documental?
Pues como ya está adelantada, ser un “gestor de la 'comunicación' ”.
Este concepto, que no existe (o no está ampliamente admitido al menos), pero con el que pretendo explicar la nueva labor del profesional de la Documentación, no es sino la asunción por parte del profesional que la información ya no es un actor protagonista o secundario.
La información no la crea nadie y la creamos todos; se difunde de muchas maneras, y todos actuamos como emisores y como receptores.
Entonces, si la creación y difusión de la información no está en nuestra mano, ¿en dónde podemos actuar?.
En mi opinión, en la Comunicación.
Se entiende por Comunicación el acto humano por el que se transmite una información.
Existe uno o varios emisores, un canal, un contexto y uno o varios receptores.
A través de este concepto que anuncio, intento delimitar, explicar y proponer la nueva función del documentalista, el cual ya no se debe involucrar en la creación, tratamiento y difusión de información, sino en el hecho en sí del acto físico que sustenta la transmisión del mismo.
Ahora un documentalista debe entender y estar al tanto de quién emite, cómo, en qué sentido y quién recibe.
Ahora la información se genera informalmente entre los diversos actores, debido a la especificidad que durante todo el curso se ha dicho que posee la 2.0, con lo que en mi opinión el documentalista debe centrarse en el acto de transmisión de la misma, discerniendo quién emite qué; por dónde; cuándo; en qué sentido; y por qué, para así hacer llegar a un posible receptor aquello que necesita, independientemente de que la fuente sea una persona o una organización.
Existe ya el RSS, un suerte de resumen documental clásico del que además se puede conseguir la ubicación exacta del documento destacado, pero para que exista un RSS sobre algo debe haber antes una suscripción a ese tema o contenido de interés.
Es por esto, que ahora el documentalista debe estar capacitado en reconocer el emisor, el medio el canal y los receptores.
Dónde está qué; cómo se le puede hacer llegar al interesado; en qué sentido se emite; cómo transmitirla; donde encontrar otra información que amplíe esa...
Entiendo que esta labor se está llevando a cabo a través de los 'Community Manager', pero yo prefiero llamarlo más 'Gestores de la Comunicación', ya que si bien aquellos se acercan a cumplir las expectativas o 'i-desideratas' de determinados grupos de usuarios, el gestor debe tener una formación más global, con una metodología, alcance y filosofía propias. Un buen fundamento teórico, en definitiva.
